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星巴克在中國市場利用社交禮品和AR

發布時間：2018-08-23

為了提高客戶忠誠度，星巴克正在嘗試使用電子營銷方法，例如星巴克獎賞計劃。這次利用中國市場，星巴克嘗試了一些電子營銷策略，如社交禮品和AR。


通過星巴克獎賞計劃，消費者一旦購買了一定數量的咖啡，就可以獲得一杯咖啡的獎勵。這有助于維持與客戶的關系，因為如果他們想要購買咖啡，他們更有可能回到星巴克星巴克。獎賞計劃鼓勵他們回去，以便在不久的將來獲得免費飲料。


為了更進一步，星巴克建議改進他們的系統，比如增加音頻訂購功能，以方便人們更輕松地下訂單。通過使系統更加用戶友好，更多的人可以加入星巴克獎賞計劃，同時吸引更多的客戶另。一個有吸引力的特點是使用AR技術，以便顧客可以嘗試與咖啡師溝通，以獲得他們的定制咖啡。輕松擁有個性化飲料可讓客戶對公司有更好的歸屬感，并認為他們更受尊重，他們往往會回到星巴克而不是其他有競爭力的咖啡店。


這可以實現品牌推廣，吸引更多長期客戶。這可能有助于提升店內體驗并提高客戶忠誠度。


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